Online boeken verlaagt de drempel voor je klanten en bespaart jou telefoontjes. Met deze vijf praktische stappen haal je meer afspraken uit je website en social media.
Zet de boekknop op elke pagina
De meest gemaakte fout is een boekoptie die diep weggestopt zit. Wie wil boeken, moet dat binnen één klik kunnen, op elke pagina van je site. Plaats een duidelijke knop bovenaan en herhaal hem onderaan.
Hoe minder een klant moet zoeken, hoe groter de kans dat hij de afspraak ook echt afrondt. Een opvallende, altijd zichtbare knop is de simpelste winst die je kunt pakken.
Maak boeken mogelijk buiten openingstijden
Veel mensen regelen hun afspraken 's avonds op de bank, juist wanneer je salon dicht is. Een online boekingswidget die 24/7 open is, vangt precies die boekingen op die anders verloren zouden gaan.
Reken maar uit: als je tien telefoontjes per week mist omdat je net iemand onder handen hebt, dan is een widget die altijd bereikbaar is binnen no time terugverdiend.
Toon je behandelingen met prijs en duur
Klanten boeken sneller als ze precies weten wat ze krijgen. Vermeld per behandeling een korte omschrijving, de duur en de prijs. Onduidelijkheid leidt tot afhaken of tot een telefoontje dat je had willen voorkomen.
Een overzichtelijke lijst helpt klanten ook om bewust een uitgebreidere behandeling te kiezen. Goede informatie verkoopt zichzelf.
Deel de boeklink overal
Je boeklink hoort niet alleen op je website, maar ook in je Instagram-bio, op je Google-bedrijfsprofiel en in je e-mailhandtekening. Elke plek waar een klant je tegenkomt, is een kans om direct te boeken.
Vooral je Google-profiel is goud waard: mensen die jouw salon opzoeken, staan al op het punt om een afspraak te maken. Eén klik naar de boekpagina maakt het verschil.
Houd het boekproces kort
Elke extra stap en elk extra invulveld kost je boekingen. Vraag alleen wat je echt nodig hebt: behandeling, tijdstip, naam en contactgegevens. De rest kun je bij de afspraak zelf afhandelen.
Test je eigen boekproces eens vanaf je telefoon. Voelt het traag of omslachtig, dan voelt je klant dat ook. Een vlotte flow van begin tot bevestiging is de beste reclame voor online boeken.
Zelf aan de slag met online afspraken?
Met Appointo zet je in een paar minuten een online boekingswidget live, stuur je automatische herinneringen en houd je je agenda overzichtelijk op één plek.