Deze verklaring beschrijft precies welke cookies wij plaatsen en waarom. Het lijstje is kort, want wij gebruiken er maar een handvol en alleen om de dienst te laten werken.
1. Kort samengevat
Wij plaatsen alleen cookies die nodig zijn om de dienst te laten werken. Geen advertentiecookies, geen trackers van derden, geen cookies die je over andere websites volgen.
Daarom zie je bij ons ook geen cookiebanner: voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist, en onze bezoekersstatistieken werken zonder cookies.
2. Cookies die wij zelf plaatsen
Deze cookies zetten wij op appointo.nl en in het dashboard. Ze zijn allemaal functioneel: zonder deze cookies kun je niet inloggen of blijf je niet ingelogd.
| Naam | Waarvoor | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| appointo_session | Houdt je ingelogd na het invoeren van je wachtwoord. | 30 dagen |
| appointo_2fa | Onthoudt kortstondig dat je wachtwoord klopt terwijl je de tweestapscode invoert. | Tot de tweestapscode is ingevoerd |
| appointo_org | Onthoudt welke organisatie je in het dashboard hebt geopend, zodat je na het wisselen niet steeds opnieuw hoeft te kiezen. | 1 jaar |
| appointo_admin_return | Alleen voor onze eigen beheerders: bewaart de eigen sessie terwijl er support wordt gegeven vanuit een klantaccount. | 6 uur |
3. Cookies van derden
Eén partij plaatst iets in je browser namens ons:
| Partij | Waarvoor | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Cloudflare Turnstile | Weert geautomatiseerde aanmeldingen, contactberichten, boekingen en wachtlijstinschrijvingen. Het script van Cloudflare laadt zodra het registratie-, contact-, boekings- of wachtlijstformulier in beeld staat; pas bij het verzenden controleren wij het resultaat. Turnstile is een privacyvriendelijk alternatief voor een captcha: het volgt je niet over andere websites en maakt geen profiel van je. | Kortlopend, per formulierbezoek |
4. Bezoekersstatistieken zonder cookies
Om te zien welke pagina's bezocht worden gebruiken wij Plausible Analytics, dat wij op onze eigen server in Duitsland draaien. Plausible plaatst geen cookies, gebruikt geen unieke identificatiecodes en slaat geen IP-adressen op. Wat overblijft zijn geaggregeerde aantallen, die niet naar jou zijn te herleiden.
Omdat er niets in je browser wordt opgeslagen en er geen persoonsgegevens worden verwerkt, is hiervoor geen toestemming nodig. Dat is precies waarom wij voor deze oplossing hebben gekozen in plaats van voor een grote advertentiegedreven analysedienst.
Deze statistieken draaien alleen op onze eigen marketingsite, niet in de boekingswidget op de website van een salon.
5. De boekingswidget
Plaats je onze widget op je eigen website, dan plaatst die widget zelf geen cookies en geen trackers bij je bezoekers. De widget laadt de boekpagina in een iframe; daarbinnen laadt alleen Cloudflare Turnstile zodra het boekingsformulier in beeld staat.
Wij meten niet mee op de website van de salon, niet op de boekpagina's en niet op eigen domeinen van salons, en wij zetten geen statistieken of advertentiepixels bij jouw bezoekers.
6. Wat wij niet doen
- Geen advertentie- of retargetingcookies.
- Geen socialemediapixels of deelknoppen die meelezen.
- Niets schrijven naar localStorage of sessionStorage. Het statistiekscript op de marketingsite leest alleen een eventuele opt-out-vlag (plausible_ignore) die je zelf in je browser kunt zetten.
- Geen verkoop of doorgifte van gegevens aan advertentienetwerken.
- Geen fingerprinting om je te herkennen zonder cookies.
7. Cookies beheren of verwijderen
Je kunt cookies bekijken, blokkeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Omdat onze cookies strikt functioneel zijn, betekent blokkeren wel dat inloggen niet meer werkt en dat je steeds wordt uitgelogd.
Omdat wij geen niet-functionele cookies plaatsen, is er geen toestemming die je bij ons kunt intrekken.
8. Vragen
Vragen over ons cookiegebruik? Mail contact@appointo.nl. Meer over hoe wij met persoonsgegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring.