Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden betekent "Appointo" de dienst geleverd door Fourwrd (KvK 42087615), "klant" de ondernemer die een account aanmaakt, en "eindklant" de persoon die via de boekingswidget een afspraak maakt.

2. De dienst

Appointo biedt online afsprakensoftware met een boekingswidget, agendabeheer, teambeheer en rapportage. We spannen ons in om de dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar bieden geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid.

3. Account en gebruik

• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheimhouden van je inloggegevens.
• Je gebruikt Appointo niet voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die de dienst schaadt.
• Je bent verantwoordelijk voor de inhoud die je via je account verwerkt, inclusief gegevens van eindklanten.

4. Proefperiode en abonnement

Nieuwe accounts starten met een gratis proefperiode van 14 dagen. Daarna geldt een betaald abonnement per organisatie, dat maandelijks of jaarlijks vooraf wordt gefactureerd. Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende periode.

5. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betalingen verlopen via onze betaalprovider. Bij een mislukte betaling kunnen we de toegang tot betaalde functies opschorten tot de betaling is voldaan.

6. Websites door Fourwrd

Het laten bouwen van een website is een aparte dienst die rechtstreeks door Fourwrd (fourwrd.nl) wordt geleverd, los van je Appointo-abonnement, met eigen voorwaarden en tarieven.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software en het platform blijven bij ons. Jij behoudt de rechten op je eigen content en gegevens. Je krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht zolang je abonnement loopt.

8. Aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best om Appointo betrouwbaar en foutloos te laten werken. Toch kan het voorkomen dat er iets misgaat, zoals een storing, een fout of tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies dat hieruit voortvloeit, waaronder uitdrukkelijk begrepen gederfde omzet, gemiste of dubbele afspraken, verlies van gegevens en gevolgschade. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van je agenda en boekingen.

Gaat er onverhoopt toch iets mis? Dan laten we je niet in de kou staan: we helpen je graag en zoeken samen zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Voor zover wij wettelijk wél aansprakelijk zouden zijn, is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de voorgaande twaalf maanden voor de dienst hebt betaald.

9. Beëindiging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard. Bij beëindiging vervalt de toegang tot betaalde functies aan het einde van de lopende periode. Na opzegging kun je je data exporteren binnen een redelijke termijn.

10. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; bij wezenlijke wijzigingen informeren we je vooraf. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.