Verwerkersovereenkomst

1. Rollen

Voor de gegevens van je eindklanten (de personen die via jouw boekingswidget afspraken maken) ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Appointo (Fourwrd, KvK 42087615) op als verwerker. Deze verwerkersovereenkomst is onderdeel van de overeenkomst en voldoet aan artikel 28 AVG.

2. Onderwerp en duur

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het leveren van de afsprakendienst, gedurende de looptijd van je abonnement. Na beëindiging verwijderen of retourneren we de gegevens, behoudens wettelijke bewaarplichten.

3. Soorten gegevens en betrokkenen

• Betrokkenen: eindklanten van jouw salon en je teamleden.
• Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, afspraakgegevens en eventuele notities die je toevoegt.

4. Instructies

Wij verwerken de gegevens alleen op basis van jouw schriftelijke instructies en zoals beschreven in deze overeenkomst, tenzij een wettelijke verplichting ons tot iets anders verplicht.

5. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling van verbindingen (TLS), gehashte wachtwoorden (argon2id), versleutelde geheimen, toegangscontrole en EU-hosting. Een actueel overzicht delen we op verzoek.

6. Subverwerkers

Wij schakelen subverwerkers in voor onder meer hosting, betalingen en e-mailverzending. We leggen hen vergelijkbare verplichtingen op en informeren je bij wijzigingen, zodat je daartegen bezwaar kunt maken.

7. Datalekken

Bij een datalek informeren we je zonder onredelijke vertraging, met de informatie die je nodig hebt om aan je meldplicht te voldoen.

8. Rechten van betrokkenen en audits

We helpen je redelijkerwijs bij verzoeken van betrokkenen en bij het aantonen van naleving, bijvoorbeeld door het verstrekken van benodigde informatie of het meewerken aan een audit.

9. Akkoord

Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden ga je tevens akkoord met deze verwerkersovereenkomst. Vragen? Mail contact@fourwrd.nl.